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[原创] 12.17日 维修日志(持续更新,希望大家参与讨论)

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发表于 2009-2-17 11:36:38 |显示全部楼层
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本帖最后由 0320080793 于 2010-12-17 23:17 编辑

本帖最后由 gaozili 于 2009-8-31 09:40 编辑

入行快一年了,现在手里有20多台机器,不过机型基本都有,5873 5873E 5874 5884 5886 5887 ,比较杂,呵呵。我会把的平时遇到的一些问题及自己的解决办法发上了,希望大家能指导出更佳的解决办法。或许有些问题对老手而言都是小问题了,但是希望这个贴子可以给予新人一定的帮助。(很多用词都不专业,都是按自己的理解去给它定义部件名称)
2.16 ,机型5873,报的问题是卡钞,到了现场发现钞票卡在退钞口部位,原因是退钞模块的那个抬钞板上的皮带滑下,恢复后正常。然后机器拒钞,清理验钞模块(有时候机器装的位置不好,门不能完全打开,这时候可以找个镜子来看验钞模块,擦起来比较准确)。拒钞问题解决后,通讯又出现问题(很多时候通讯问题都不是我们机器的问题,但是我必须得排除机器问题才能和科技部联系)。我重启了几次的话,有一两次通讯能恢复,但是2 3分钟后通讯又不通了。于是拆下主机,擦擦网卡金手指,清下主板的NV。还是不行,就检查线路,到他们交换机处检查网线接口。去动了动网线接口后通讯又正常了,不知道到底问题出在那里,可能是我打电话到后台他们处理后好的还是交换机处接触有问题。
     清NV我犯了个低级错误,导致今天下午还得去解决。那是233的机箱,清主板的话应该是第6位,但我很少清主板,一般清出钞控制板应该是3 8,于是很自然的清了38 。机器存款正常,但是凭条打印机无动作,做7的话直接报凭条打印机OK。我去之前打印机是没问题的,我想可能是我清主板清出的问题 。

  准备解决办法,清打印机NV,清主板NV,进CMOS把主板设置恢复默认(我个人觉得应该这个办法可以解决问题) 另外有个问题请教下,把主板恢复默认的话,一些通讯参数什么的不会丢失的吧,不需要重配了吧。

2.17日   今天下午过去了,做了以下处理办法:清凭条打印机NV,清主板NV,进CMOS把主板设置恢复默认,凭条打印机做7依然无动作,按进纸键正常出纸有笑脸。进入诊断,没有凭条打印机这项, 应该是没有认到打印机。
而且还出现了个新问题,就是存钱时候,进钞口不是有个绿灯的么,现在也不亮了,不知道是不是我进诊断的时候不小心按了哪个设置给关闭了,望知道的朋友指导下。

2.18  5884,客户说做了几次9都不能恢复,到达现场做了遍9,吸了2张钞票出来(一个钞箱),可能是之前有张钞票卡在哪里了。错误代码是16,主测时传感器脏,拆下清洁。(以前犯过一次错误,用镊子夹着酒精棉擦这个传感器,不小心导致短路而烧了一个传感器)。还有报过02,废钞多,一般是轴套问题,以前我是换轴套,现在我直接绑扎带,效果很好(副作用是齿轮间接触变紧了,时间久了可能会磨损加剧)。

2.19 5873E,客户自己改保险柜密码,结果说改完了打不开。然后我打开外壳复位,让她重新输入新密码,成功修改。改完后她说她也是和我一样的步骤改的,改完后密码也能转到90这里啊,我就随便问了下她插了钥匙没,结果她说忘记没插钥匙。很囧。

2.23 5884   卡钞,听出钞模块声音不正常,检查时序错误,判断是齿轮问题,更换一灰齿后正常。

3.1 5886  无取款项报修,到现场看代码是03,吸钞失败,再下面的代码是 01 10 03 00 00 00 00 20 20  检查时序 轴套 吸盘等都正常,钞票为全新,怀疑是钞票太新了,然后做出钞测试,每次40张,吸钞都很顺畅。

3.3 5884  无取款项,到现场看代码报16,检查主时序盘,发现卡簧脱落,时序盘滑出,磨到主测时传感器了,把卡簧加紧重新固定主时序盘后正常。

3.11  今天有两台机器都是网络问题。一台是今天新装的5887,可能是后台还没有配好的原因吧,不过刚开始还能PING通路由,过会路由都PING不通,不知道是我配置问题还是网络问题,明天再去看。
另外台84的机器,有客户取款中途就暂停服务,我到现在看故障是网络不通,但是我PING的话能PING通后台,就是没有数据响应。ATMP流水是 NO RESPONSE FROM 可能是后台的问题吧,上次遇到过一次,重新删除配置后正常,不知道这次是不是了。

3.20  5874卡钞,检查时序都很正常,右边的小三角也正对着小圆柱,检查机轮的间隙也正常,然后拿钱做测试,发现钱打到机轮的时候虽然不卡也不跳钱出来,但就是感觉不顺,把主时序微调下(三角调到小圆柱的上方一点点),再做测试,出钞看起来很顺畅了。

4.10 5884不对外服务,看代码是流水打印机故障,报08,通讯错误,当时清洁完后做了50多遍测试都正常使用。结果几小时后又报错了,更换打印机后正常。可能是板子有问题吧,有待观察。
PS :上面那个流水打印机第2天找到原因了,有根SDC连接线破皮了,用胶带裹好后正常了。
5.12 今天新装一台5887,装的过程就不废话了,装完后第一笔测试就卡钞,卡在快要送到叠钞挡板的那里,经检查原因是那4根小皮带(不知道叫什么,呵呵)中有一根脱落了,装好后正常使用。。。现在NCR的新机器都这样不负责任的出厂了。。哎。。抱怨下。

8.22  这几个月一直没更新,主要是没什么好说的,自从上了跨平台后,把一批老机器基本上都拆掉了,加了2 3台6625的,总共就10多台,一个月都没什么问题。说下这个星期遇到的一个软件方面的问题吧,是关于交行6625的跨平台机器。客户报修说清钞时候做完第2项本地统计后就重启,试了几次都是如此,然后到现场我也清了2遍,都是提示 ERROR PLEASE REBOOT ,问下同事有没有遇到过,他们也没碰过,就让我问下做这个软件的工程师,我打电话过去说明了这个情况,他判断是WSAP下一个文件损坏了,给我传了一份让我替换下试试,一替换后就正常清钞不重启, 事后问客户才知道,在清钞的前一天晚上停电了,然后UPS的电也用完了,可能是突然断电引起的文件损坏。当然,重装系统也可以解决问题,呵呵。

12.17  今天就谈谈87长款的问题,最近这批87的机器渐渐出现出钞失败的现象,客户取款后钱都吸出来了但是都打到废钞箱了,可能是机器使用2  3年后皮带都老化松弛了,皮带之间的压力不紧 皮带跑偏等。导致钱送出的时候不整齐倾斜到前面传感器的时候报错打回废钞箱。解决办法么条件允许的情况下当然最好就是换皮带了。不换皮带的换就看情况严不严重了,有一台不太严重的我就用湿抹布把皮带全擦一遍,所有轴上上油润滑,使用了几个月了貌似还没报修来。今天这台的话跑偏蛮严重的,我就在严重跑偏的那个轴上稍微了缠了点电工胶带,皮带是不跑偏了,但是3根皮带速度就不一致,出来的钱会稍微有点斜的,看这几天使用情况看星期一效果如何。

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发表于 2009-2-17 14:21:36 |显示全部楼层
本帖最后由 gaozili 于 2009-8-31 09:41 编辑

支持把维修日志写出来,一是可以帮助他人,二是可以提高自己.(顺便提醒一下楼主,日后编写请将日期字体加红加大,这次我替你修改了.)

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以前修56的老机器 清了主板后都要重配通讯参数的

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233主板集成了SSPB板,有十位拨码开关,第六位清NVRAM,第三、八位清的是什么?

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